hk attendant adalah

Manajemen Housekeeping Hotel - Tugas Dan Tanggung Jawab Housekeeping Manajemen housekeeping di hotel memiliki tanggung jawab besar dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu serta area publik hotel. Manajemen housekeeping terdiri dari beberapa departemen, seperti linen/uniform attendant, housekeeping supervisor, public area, dan section florist. Tugas dan tanggung jawab linen/uniform attendant adalah untuk mempersiapkan lembaran kerja/worksheet room attendant dan membagikan tugas-tugas untuk room attendant. Mereka juga bertanggung jawab dalam memeriksa kebersihan, kerapihan, dan kelengkapan seluruh kamar hotel serta mengubah status kamar untuk siap digunakan oleh tamu. Selain itu, mereka juga membuat laporan mengenai kerusakan barang dan mengajukan job order ke bagian engineering untuk perbaikan. Housekeeping supervisor memiliki tugas dan tanggung jawab dalam membuat work schedule untuk floor supervisor/houseman supervisor, office clerk, dan room attendant/public area attendant. Selain itu, mereka juga membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang penggunaan berbagai obat pembersih oleh room attendant/houseman. Housekeeping supervisor juga ikut membina hubungan kerjasama dengan para kepala bagian atau departemen lain. Public area membawahi public area supervisor (atasan) dan public area attendant (PA)/houseman (staff). Public area supervisor memantau dan mengatur performa dari public area attendant sepanjang menjalankan pekerjaannya. Sedangkan public area attendant memiliki tugas dan tanggung jawab untuk menjaga kebersihan seluruh area hotel seperti area parkir, lobby, restoran, restroom, meeting room, convention sampai fasilitas untuk karyawan hotel. Section florist bertugas dalam membuat rangkaian bunga untuk keperluan hotel. Mereka bertujuan untuk mempercantik dan memperindah tampilan area hotel. Dalam melaksanakan tugasnya, room attendant memerlukan room attendant trolley yang berisi seluruh keperluan untuk membersihkan dan melengkapi kembali kamar tamu. Room attendant juga bertanggung jawab atas kebersihan dan kelengkapan kamar tamu mulai dari tamu check-in, selama tamu menginap, sampai tamu check-out. Dalam manajemen housekeeping, penting bagi setiap bagian untuk membina hubungan kerjasama dengan bagian/departemen lainnya. Sehingga, dapat menciptakan kesan positif bagi tamu yang menginap di hotel.