jenius login session expired

Solusi untuk masalah "session expired" saat login di aplikasi Jenius sebenarnya cukup mudah. Beberapa penyebab yang bisa menyebabkan gagal login karena session expired antara lain karena melakukan factory reset pada ponsel, terjadi gangguan pada aplikasi Jenius, atau adanya kebijakan satu perangkat yang berlaku sejak 11 Juni 2021. Untuk mengatasi masalah ini, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan. Pertama, jika session expired terjadi akibat factory reset pada ponsel, pengguna bisa melakukan unlink device untuk menghapus HP lama dari database dan dapat login menggunakan HP baru. Solusi ini bisa dilakukan hanya dalam waktu beberapa menit sampai 1 jam. Kedua, jika session expired disebabkan oleh gangguan pada aplikasi Jenius, pengguna bisa mencoba untuk menghubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mendapatkan informasi dan bantuan layanan seputar Jenius dan melakukan refresh pada aplikasi. Ketiga, jika session expired terjadi karena adanya kebijakan satu perangkat, pengguna harus mengunjungi counter Jenius di Bank BTPN untuk melakukan unlink device dan bisa login menggunakan perangkat baru. Jadi, sebelum melakukan login di aplikasi Jenius, pastikan kalian memperhatikan apakah ada permasalahan yang telah disebutkan di atas. Jika terjadi masalah, ada beberapa solusi yang bisa dilakukan, seperti melakukan unlink device atau menghubungi Jenius Help di 1500 365 untuk mendapatkan bantuan. Dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, pengguna bisa kembali menggunakan layanan Jenius dengan lancar dan tanpa adanya masalah session expired.